Kviečiu paskaityti ESRI įkūrėjo ir prezidento Jack Dangermond interviu. Tai žmogus, kuris, drįstu teigti, yra ArcGIS vystymosi variklis - visuomet įkvepiantis, pilnas idėjų ir entuziazmo.

Interviu apie tai, kuo ArcGIS yra daugiau nei GoogleMaps, apie ESRI santykį su kitom IT kompanijom, apie ESRI požiūrį į atviro kodo judėjimą bei Jack'o jaunystę ir "nuo ko viskas prasidėjo".

Kelios mintys iš interviu apie ESRI verslo modelį:

1. Daug dėmesio skiriama inovacijoms (apie 20% pajamų skiriama mokslui);

„We focus on technological innovation; we spend approximately 20% of our revenue, which is almost double a normal IT company, on R&D."

2. Daug dėmesio skiriama vartotojams, reaguojama į jų poreikius ir pasiūlymus;

„We also focus on being an organisation that supports our users. They listen to us, we listen to them and are responsive to what our users need and want."

3. Orientuojamasi į profesionalius GIS vartotojus, t.y. į žmones, kurie užsiima duomenų gamyba ir analize, o vizualizavimas ir žemėlapiai yra tik veiklos "viršūnėlė". Todėl Google Maps ir panašios į vartotojus orientuotos apikacijos nelaikomos konkurentais, o tik padeda populiarinti GIS'us;

„We don't focus on consumer technology. Our field and our customers are the professional market; those that actually build the content that can be visualised on the web, or do the analysis. Analysis is where the big pay-offs on GIS arise. <...> Google have done a wonderful job of opening the world's eyes to the power of GIS, particularly in the visualisation world."

4. ESRI palaiko atviro kodo judėjimą; dauguma ESRI produktų yra suderinami su atviro kodo programomis ar bent jau stengiamasi/planuojama juos tokius padaryti.

"People who buy our products don't typically want to buy open source because they want to acquire total integrated support for their mission critical applications."